Polityka zwrotów

Szanowni Klienci,

Zależy nam na Waszym zadowoleniu z zakupów w naszej firmie, dlatego przedstawiamy jasne i uczciwe zasady dotyczące zwrotów:

🧾 Zwroty towarów

1. Termin zwrotu
   Zwrot towaru możliwy jest w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki.

2. Warunki przyjęcia zwrotu
   Przyjmujemy zwrot wyłącznie produktów, które:

   • nie były otwierane ani używane,

   • posiadają oryginalne opakowanie,

   • nie są produktami świeżymi lub z krótkim terminem przydatności (dotyczy wyrobów spożywczych – patrz punkt 4).

3. Koszt przesyłki zwrotnej
   Koszty odesłania produktu pokrywa Kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. wysłano niewłaściwy produkt).

4. Produkty spożywcze – wyjątki od prawa zwrotu
   Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie przyjmujemy zwrotów produktów:

   • szybko psujących się,

   • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, po otwarciu którego nie można zwrócić ze względów higienicznych.

5. Reklamacje
   Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki. Do zgłoszenia prosimy dołączyć zdjęcia przesyłki i opisu problemu.

📞 Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:

✉️ E-mail: [topor.kontakt@gmail.com]
📞 Telefon: [732 028 694]
Adres do zwrotu: [Wilkowisko 37, 34-620 Jodłownik]